Rücksendung
Rücksendungen / Retouren
Für Rücksendung von DHL geeigneten Paketen senden wir Ihnen im Reklamationsfall per Mail ein Retouren Etikett für DHL oder DPD zu.
Dieses können Sie dann für den kostenlosen Rückversand verwenden.
Die Rücksende Adresse ist unsere Firmenadresse in Gangelt –
Vivente GmbH Geilenkirchener Str. 31 52538 Gangelt-Birgden
Bei Speditionsabholung z.B. von schweren oder großen Teilen bitten wir Sie, direkt telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit unserem Team aufzunehmen, damit wir einen Abholtermin vereinbaren können. Füllen Sie dazu bitte den den Retourenschein aus. Danach werden wir einen passenden Abholtermin organisieren.
Die finanzielle Rückabwicklung entnehmen Sie bitte unseren AGB´s
Wir bitten Sie um Beachtung folgender Punkte
- Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei ( ohne unseren DHL Retourenschein ) und ohne Abstimmung zurück.
- Legen Sie der Warensendung bitte grundsätzlich den im Paket beigefügten Retourenschein bei.
- Wenn möglich, bitte die Ware noch verpackt oder in der Originalverpackung zurücksenden.
Vielen Dank!